Service Requests
在学年期间，院系可能会发现需要向设施寻求服务 Services.
新的工作订单请求系统现在是活跃的。
这个新系统将提高效率，因为设施工作人员将实时 有权审查和更新工单. 需要从火博体育社区获得的信息 工作订单的成员保持不变，但增强了用于通信的功能 将添加工单的状态. 点击这里进入Maximo系统. Find 火博体育如何在这里输入工单的说明 or watch this video. 学生无法访问工单系统.
Skidmore教职员工可以访问IBM Maximo系统来创建服务 请求通过他们的OKTA页面.
有要求的学生请在办公时间内与住宿部联系. 518-580-5765
所有非工作时间的服务要求，请联系校园安全. 518-580-5567
请为非紧急服务请求留出最多14天的时间. Some service requests 可能需要超过14天. 谢谢您的耐心等待.
工单按照收到工单的顺序进行处理. Work orders are 按下列方式优先处理:
应急维护问题
应急维护是为了安全需要立即关注的问题 居住者，财产和你的物品. 请不要提交紧急事件 在线或通过电子邮件申请.
请在正常工作时间内致电518-580-5860 – Friday 8 a.m. – 4 p.m. 下班后，紧急情况请联系校园安全 @ x5566. 下面是紧急维护问题的一些示例.
- Plumbing/flooding -无法用水桶控制的漏水，天花板漏水，溢出 或者厕所堵塞，只有一个浴室可用，下水道/厕所堵塞，这很关键 水管装置故障. 没有水或者没有热水
- HVAC -缺乏临界冷却/加热
- Carpenter -外部锁不安全
- Electrical -一个或多个房间的电源断了，只有房间内的灯断了，电线外露，发生火灾 alarm malfunction
- General Maintenance -门禁卡或门锁失灵，窗户破碎
- Elevators -如果只有一台电梯可用
- Custodial -紧急化学品泄漏
- Grounds -结冰/湿滑的环境，倒下的树木
- Miscellaneous -任何可能导致生命安全或财产损失的建筑部件或系统
紧急维护问题将立即解决
日常业务请求
例行服务请求是不需要立即注意的问题，并且可以 请在日常维护时间进行处理. 这些问题将得到处理 根据工作量、重要性和收到的日期安排. 请允许最多两周 以完成您的例行服务请求. 如果你的工单不能完成 在此期间，设施服务代表将与您联系. Please see 以下是常规服务请求的示例
- Plumbing -水龙头滴水，垃圾处理失灵/堵塞，马桶盖松动
- HVAC -非关键区域的空调，在学院温度内的冷电话 parameters
- Electrical -灯泡坏了，插座坏了
- General Maintenance -在墙上打洞，油漆，架子要求，更换天花板瓷砖，百叶窗， carpet
- Custodial -回收、地毯清洁、特殊清洁要求;
- Miscellaneous -害虫控制，事件请求，移动请求
- 请联系住宿部 自动售货机问题，洗衣机/烘干机维修和电缆/IT问题
您的工作订单将有一个两周的目标完成日期应用. If your work 订单不能在该时间框架内完成，您将被联系 设施服务代表一名.